國務院辦公廳開通“國家政務服務投訴與建議”小程序,這也是繼今年國務院大督查工作期間推出的“我為大督查提建議”小程序后,又一個長期、固定的政務服務反饋渠道,旨在廣泛接受社會各界對政務服務的問題線索和意見建議,提高政務服務的體驗和效率。
針對日常生活中政務服務辦事不便利、“ 一網通辦 ”落實不到位、涉企政策措施不落實等問題進行申訴,同時還能就提升各級政府政務服務水平、優化營商環境等提出建議。國務院辦公廳也將第一時間對通過小程序收集而來的問題線索和意見建議進行專門研究,并督促有關地方和部門查清問題、查明原因、整改解決。